上萬果粉借官微投訴 蘋果售後服務遭質疑

　　當然，上萬果這不代表我們可以忽視互聯網的力量。

能夠造就自傳播，粉官而不是再用KOL去替你傳播。我們對中國傳統文化有著一些禁錮思維定式，微投訴隨著數字化時代的到來，通過生動略帶耍寶的方式展現傳統文化，是一種大膽的嚐試。

不論線上、蘋果售線下，都能引發消費者的熱烈討論，不論任何畫麵，都能帶出產品，直接加分。TOP3：後服務Keep首支品牌宣傳片《自律給我自由》胡辛束(胡辛束公眾號創始人、後服務知名作家、自媒體人)：“自律給我自由”這句slogan成為了當下年輕人非常認可的一種價值觀。為了形成有趣的組合，遭質疑用戶購買了更多產品，遭質疑短期銷量增長40%，充分證明與產品直接掛鉤的優秀創意，新媒體迅速傳播，公眾參與，可以直接形成營銷效果。TOP8：上萬果即刻APP特朗普Twitter信息生成器趙圓圓(奧美資深創意總監)：上萬果即刻是一個神奇的社交app，它能夠實時提醒用戶，你關注的明星又秒刪微博了，B站四大天王又更新了之類，而惡搞川普推特的這一波營銷，與它自身功能遙相呼應。劉偉(致維科技CEO)：粉官通過對於當下女性流行話題的解讀，給女性很強的代入感，引起共鳴，引發傳播效應，突出品牌關注女性的特點。

TOP2：微投訴味全被玩壞的“拚字瓶”李國威(聞遠達誠創始人)：拚字瓶以單個字出現，相比幾年前可口可樂昵稱瓶更激發用戶參與。巧妙運用社交的強關聯性，蘋果售不用自身APP而用人人皆有的微信，來完成e-Gifting的任務，蔓延速度快且直接。在一個著名投資機構舉辦的聚會活動上，後服務唐寧作為嘉賓被特別邀請出席。

黃曉淩就說，遭質疑華創投資別樣紅兩年了，但自己從來沒跟吳海燕在外麵吃過飯，都是在辦公室裏吃盒飯。七幕人生是華創資本早年的天使投資項目，上萬果早期的時候，楊嘉敏常找吳海燕幫忙麵試人。十餘年在創投行業工作下來，粉官吳海燕投出了一大批優秀的創業者和明星公司，粉官她也總結出篩選和挖掘一流創業者的豐富經驗，那麽她究竟是怎麽做到的呢?華創資本管理合夥人吳海燕投資韓寒，投的不是一個作家韓寒講到與吳海燕的第一次見麵，“當時有幾個投資機構也看上了ONE，但是單單和投資人約時間就花了很久。第五，微投訴創業者要能積極有效地獲取人才，組建優秀的團隊。

兩人見麵是在周五，吳海燕當天晚上就給出答複，緊接著周一就給出了投資意向書。堅持在一線看項目，尤其在2014、2015年，年輕同事推的項目，吳海燕幾乎都會第一時間去見，“所以我當時見了很多不靠譜的項目”，吳海燕把這個過程稱為帶團隊的過程。

當創業者的做法與投資人的期望不同時“現在已經不能再像早期一樣，恨不得每個被投公司的周例會都參加，不是不願意了，而是時間精力不允許了。這一個狀態，讓很多人很是捏了一把汗。創業者要有改變行業現狀的願景，希望為行業做一些事情，而不是僅僅是把一些事情幹成。酒店雲服務提供商“別樣紅”的創始人黃曉淩第一次見吳海燕之前，有些興致不高。

吳海燕不像是一個社交型的投資人，但從她的投資案例裏，常常能理出一條朋友鏈。在拿到華創的融資之後，在外界看來，二維火的發展仍然暗藏危機。而華創另一家所投公司“什麽值得買”的創始人隋國棟評價吳海燕，“她靠專業打動人。還有的投資機構必須完成一些繁瑣的步驟。

二維火的天使投資人當時多次建議趙光軍，趕快做市場推廣。她也在不斷完善這些認知，因為“這些都是比較概括性的陳述”，怎麽發現這些特質，她有自己的一套方法論，並在不斷更新中。

在跟吳海燕做項目溝通的時候，趙光軍已經感受過吳海燕看項目犀利的一麵，但他把吳海燕的態度稱為“敏銳而包容”。“把對方的想法理解清楚，不預設偏見和判斷在裏頭，是非常有幫助的。

對此，吳海燕曾經跟張向東發過一個感慨，緣起於宜信公司創始人、CEO唐寧的一個做法讓吳海燕感觸很深。2014年，華創資本投資了人工智能餐飲雲係統“二維火”。對於創業的機會在哪裏，公司的核心競爭力是什麽，推進的策略和速度、商業模式的分析、趨勢，都有自己的思考，而且能夠根據變化不斷調整思路。在這之前，他見了華創資本的兩位投資人，這次見麵不知道能不能促成投資。其中一個決定，很讓吳海燕看到趙光軍做一個有長久價值產品的眼光和魄力。第六，創業者要清楚了解市場狀況、競爭對手或者同行的情況。

理由也是毋庸置疑的，因為時間窗口有限，巨頭們虎視眈眈，如果不盡快做市場推廣，搶占市場先機，很可能很快將麵臨巨頭的擠壓。“對行業我們當然有一些觀點和思路，但最重要的還是把創業者的想法理解清楚，了解對方看到了什麽、怎麽思考和行動。

第一次見麵時，吳海燕跟趙光軍聊了很久，了解趙光軍這些決策背後的想法和判斷。吳海燕的名片上沒有職級說明，這是華創的名片風格。

”所以，為了讓大家都動起來，並從中有成長有成就感，她就多見項目，多討論。”document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。

約上見麵以後，寒暄很多，但觸及實質的內容很少。吳海燕到二維火的辦公室，與創始人趙光軍溝通了一個下午。”很多事情從後往前看，常常顯得順理成章，但實際發展的過程，其實充滿了各種不確定性。從2014年開始，吳海燕一直在堅持一件事情，就是幾乎每周都出差。

”見麵之前，吳海燕開始收集蔡崇達的相關資料，研究“為什麽達達是很有名的人”。但趙光軍堅持要繼續打磨產品，不著急做大麵積推廣。

華創投資的是二維火的A輪，並在當時投出了華創最大的一筆錢。很多創業者包括CEO，思維都是很麵向未來的，但有時候會把現實和未來混淆在一起，過於樂觀。

讓吳海燕沒想到的是，唐寧跟那家機構主動提了一個申請，希望能上台介紹宜信財富的產品。“看樣子她比我小，非常樸素，就一個小姑娘嘛!”黃曉淩想。

“事多人忙，開心有效”，這是吳海燕總結的激勵同事的方式。第三，創業者要有強大的執行力，要對高增長有強烈的意識和渴望。”她專業、犀利也克製，“這和她是女性沒必然關係，有些女性投資人也很咄咄逼人。隻是，趙光軍之前的經曆讓吳海燕選擇了克製，傾聽趙光軍的想法，然後把自己對當時市場的判斷和相關的信息及時分享給他，至於怎麽做，由趙光軍自己決定。

除了內部管理的需要，堅持見大量項目也有對自己的要求，就是保持對行業的敏感度。“宜信財富的客戶群已經相當大了，宜信的品牌和團隊也很強了，唐寧還保持這種為宜信的產品做代言的積極心態，應該向他學習。

“不在市場裏，對整個市場是沒有感知的。”她的朋友，也是華創投資公司700Bike的創始人張向東最初向吳海燕推薦“達達”，也就是MAGMODE名堂的創始人蔡崇達時，張向東當時對吳海燕說：“我有個朋友很出名，你要見見。

但她形成了一個習慣——傾聽。第二，創業者需要有戰略思考能力。

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